سلة أو زد: اختر منصة متجرك بمسار البيع لا بسعر الباقة

قبل أن تفتح متجر سلة أو زد، ضع صفحتَي الأسعار جنباً إلى جنب، وستجد الباقة المدفوعة الأولى في كلٍّ منهما بما يعادل 99 ريالاً في الشهر، والثانية بما يعادل 299. نصيحة "اختر الأرخص" لا تحسم شيئاً هنا، ونصيحة "المنصتان متشابهتان، اختر أيّاً منهما وابدأ" صحيحة في الشهر الأول وحده. ما يحسم الاختيار هو مسار البيع في متجرك خلال الـ18 إلى 24 شهراً القادمة. ومسار البيع هو الطريق الذي يقطعه الطلب من أول إعلان يراه العميل حتى يصل ثمنه إلى حسابك: كيف يدفع، وكيف يُشحن، ولمن تبيع، وفي أي بلد، ومن أي قناة.

سلة وزد منصتا متاجر جاهزة. والمنصة الجاهزة تستضيف متجرك وتدير الخادم والقالب وربط الدفع والشحن مقابل اشتراك، فلا تبني المتجر ولا تديره تقنياً بنفسك. عملتُ على المنصتين، وعلى Magento وOpenCart كذلك، ولا أرشّح إحداهما لكل متجر. ما أقدّمه هنا طريقة للاختيار، وورقة من عشرة أسئلة تكتب إجاباتها قبل أن تدفع. الأسعار والميزات هنا كما كانت منشورة في صفحات المنصتين يوم 14 أكتوبر 2026، وكل رقم منسوب إلى صفحة المنصة نفسها، والأسعار تتغير.

هل الأرخص بين سلة وزد هو الخيار الصحيح؟

لا، لأن الفرق في سعر الاشتراك بين المنصتين يكاد لا يوجد، وما يكلّفك فعلاً لا تعرضه صفحة الباقات.

تعرض صفحة باقات سلة أربع باقات: «سلة بيسك» مجانية، و«سلة بلس» بـ990 ريالاً سنوياً، و«سلة برو» بـ2,990 ريالاً سنوياً، و«سلة سبيشل» بلا سعر معلن. السعران السنويان بعد خصم تعلنه الصفحة للدفع السنوي، وبجانب كلٍّ منهما سعره قبل الخصم: 1,188 ريالاً و3,588 ريالاً، أي 99 و299 ريالاً في الشهر. وتعرض صفحة أسعار زد «البداية» مجاناً "مدى الحياة"، و«الانطلاقة» بـ99 ريالاً شهرياً، و«النمو» بـ299 ريالاً شهرياً، و«الاحترافية» بلا سعر معلن.

سؤالان لا تجيب عنهما الصفحتان. هل السعر شامل ضريبة القيمة المضافة؟ لم أجد ذلك في صفحة باقات أيٍّ من المنصتين. وفي صفحة المدفوعات لدى زد عبارة "كل الباقات لا تشمل الضريبة المضافة"، لكنها تحت رسوم المعاملات في باقة «النمو»، فهي عن رسوم الدفع لا عن سعر الاشتراك. وكم سعر الدفع السنوي في زد؟ لم أجد أسعارها السنوية منشورة. اسأل عن الاثنين قبل أن تقارن رقماً برقم.

والباقة المجانية، في رأيي، للتجربة لا لإطلاق علامة تجارية، وسلة نفسها تصف «سلة بيسك» بأنها "للمبتدئين والراغبين بالتجربة". وفي زد يُظهر جدول المقارنة في صفحة الأسعار الإنجليزية «البداية» بلا نطاق خاص (دومين)، ووسائل الدفع فيها التحويل البنكي والدفع عند الاستلام وحدهما. وفي سلة يظهر حجز النطاق الخاص ضمن «سلة بلس»، فاسأل سلة عمّا يتاح منه في «بيسك». ومن دون نطاقك الخاص يكون العنوان الذي توثّقه في Search Console، Merchant Center، Meta عنواناً ستتركه عند الترقية؛ فابدأ بنطاقك.

هل سلة وزد متشابهتان فعلاً؟

في الواجهة نعم: متجر عربي، ولوحة تحكم، وباقة مجانية، وباقتان مدفوعتان بالسعر نفسه تقريباً. أما حيث يتحرك المال فلا: تختلف صفحات المنصتين في رسوم الدفع المنشورة، وشركات التقسيط، والبيع بالجملة، وأسعار الشحن، وورقة القرار أدناه تضع ذلك صفاً صفاً.

ما التكاليف التي لا تظهر في سعر الباقة؟

رسوم الدفع أولاً، ثم العمولة على الطلب، وتوقيت وصول المال، والتطبيقات، والشحن، وثمن الخروج من المنصة يوماً ما. ورسوم الدفع، أو رسوم المعاملة، هي ما تقتطعه بوابة الدفع من كل عملية دفع، وتكون عادة نسبة من المبلغ ومعها رسم ثابت.

زد تنشر جزءاً من جدولها. يقول مركز مساعدة زد إن Zid Pay لا تفرض رسوم تأسيس ولا رسوماً شهرية، وإن الرسم نسبة من قيمة العملية تختلف بحسب شبكة الدفع والباقة، يُضاف إليها رسم تشغيلي ثابت، ثم ضريبة القيمة المضافة. ورسم مدى على باقة «النمو» 1% + 1 ريال قبل الضريبة. وتعرض صفحة المدفوعات في زد على «النمو» نسبتين أخريين، 2.3% + 1 ريال و3.3% + 1 ريال، دون أن تحدد الشبكة لكل منهما، ولم أجد نسب باقتَي «الانطلاقة» و«الاحترافية» منشورة.

مثال افتراضي بأرقام مدوّرة: متجر على باقة «النمو» في زد يبيع 600 طلب في الشهر بمتوسط 120 ريالاً، وكل الدفع بمدى. رسم الطلب 1.20 ريال نسبةً و1 ريال ثابتاً، أي 2.20 ريال قبل الضريبة، فتبلغ الرسوم 1,320 ريالاً في الشهر و15,840 ريالاً في السنة، و18,216 ريالاً مع ضريبة 15%. وأضف رسم الإيداع: 3 ريالات ثلاث مرات في الأسبوع، أي 468 ريالاً في السنة لمن لا يتعامل مع بنك الرياض. والاشتراك 299 ريالاً في الشهر، أي 3,588 ريالاً في السنة بالدفع الشهري. الرسوم في هذا المثال أكثر من أربعة أضعاف الاشتراك.

ورسوم الدفع موجودة مع أي بوابة، فالذي تقارنه هو الفرق بين المنصتين. هذا المتجر يبيع بـ864,000 ريال في السنة: كل 0.1 نقطة مئوية فرقاً في النسبة تساوي 864 ريالاً في السنة، وكل 10 هللات فرقاً في الرسم الثابت تساوي 720 ريالاً على 7,200 طلب. والدفع كله بمدى أرخص الحالات، فالنسبتان الأخريان في صفحة المدفوعات لدى زد، 2.3% و3.3% مع 1 ريال، أعلى من نسبة مدى.

والجزء الثابت من الرسم يثقل على السلة الصغيرة. بالسعر نفسه، طلب افتراضي بـ50 ريالاً يدفع 1.50 ريال، أي 3% من قيمته، وطلب بـ300 ريال يدفع 4 ريالات، أي نحو 1.3%. فإن كان متجرك يبيع منتجات رخيصة بطلبات كثيرة، فالرسم الثابت أهم لك من النسبة.

وإن كنت تبيع بالتقسيط فأضف هذا البند إلى الحساب. تقول سلة في مدونتها إن رسوم Tabby يحددها العقد الذي يوقّعه التاجر مع Tabby، ورسوم Tamara بحسب نوع المنتجات وقيمتها واعتبارات أخرى. اطلب نسبتك من Tabby وTamara مباشرة؛ ففي متجر يدفع كثير من عملائه بالتقسيط قد يكون هذا أكبر بنود الرسوم.

ثم العمولة على الطلب، وهي غير رسوم الدفع. تقول زد في صفحة الانتقال إليها: "ما تدفع عمولات على الطلبات، ولا تحتاج إضافات مدفوعة أو أدوات خارجية."، وفي قسم الأسئلة في صفحة أسعارها سؤال "هل يوجد عمولة على المبيعات؟" لم أجد له جواباً منشوراً. وتقول سلة في صفحة «سلة سبيشل»: "بدون عمولة منصة على مبيعاتك"، ولم أجد مثل هذا في صفحات باقاتها الأخرى، فاسأل سلة عن باقتك.

ووقت وصول المال تكلفة أيضاً، خصوصاً إن كنت تدفع ثمن بضاعتك مقدماً. يقول مركز مساعدة زد إن Zid Pay تحوّل المبالغ للتجار في السعودية أيام الأحد والثلاثاء والخميس، بحد أدنى 100 ريال. وتقول سلة في صفحتها الرئيسية إن تحصيل المدفوعات "بعد 24 ساعة".

أما التطبيقات فتتراكم واحداً بعد آخر: كل ربط لا تقدّمه باقتك يصير تطبيقاً، وبعضها باشتراك شهري مستقل. اكتب الربوط التي ستحتاجها في السنة الأولى، الشحن والفوترة الإلكترونية وواتساب والتقسيط وقنوات الإعلان، واكتب بجانب كلٍّ منها سعره في سوق تطبيقات المنصة. وقارن الشحن بسعر شحنتك، لا بعدد الشركات. تنشر زد في صفحة الشحن أسعاراً "بدون الضريبة"، منها في قسم «توصيل الفروع»: سبل 20 ريالاً، وأرامكس 23، وسمسا 23 لأول 10 كيلوغرامات، وأرامكس الخليج 34 ريالاً لأول نصف كيلو، وفي جدول مستويات الشحن أسعار أخرى (21 و25 و35 ريالاً). وتقول زد إن المرتجع لا تُحتسب عليه مبالغ إضافية غير سعر الشحن الأساسي.

رقمان تنشرهما زد ولم أجدهما في صفحات سلة العامة: جدول رسوم الدفع، وأسعار الشحن. صفحة «سلة سبيشل» تذكر "رسوم مرنة لبوابة الدفع" بلا رقم، وتقول سلة إن ربط الشحن "بدون عقود" بلا سعر. هذا لا يعني أن سلة أغلى. يعني أنك لا تستطيع المقارنة قبل أن تطلب الرقمين منها، ثم تحسب بهما المثال أعلاه على طلباتك أنت.

لماذا تختار المنصة لخطة السنتين القادمتين لا ليوم الإطلاق؟

لأن رسوم المثال أعلاه لا تكاد تظهر في الشهر الأول، وتصير في السنة الثانية بنداً في الميزانية. رأيي أن قرار المنصة أقل أهمية مما يظن الناس في الشهر الأول، وأكثر أهمية مما يظنون في السنة الثانية.

في الشهر الأول تبيع عشرات الطلبات، وما ينقص من الربط تسدّه بيدك: رسالة واتساب، وفاتورة تكتبها، وشحنة تطلبها بالهاتف. في السنة الثانية، إن نجح المتجر، تتضاعف الطلبات، ويصير كل عمل يدوي وظيفة لشخص. وقد صار في المنصة عملاؤك وسجل طلباتهم وروابط منتجاتك التي تعرفها Google، فالخروج منها مشروع له ثمن.

لهذا أقرأ ورقة المبيعات قبل صفحة المزايا، كما أقرؤها قبل تقرير الإعلانات. المسار الذي أعمل عليه: السوق، ثم العرض، ثم الإعلان، ثم العميل المحتمل ومتابعته، ثم البيع، ثم الإيراد. المنصة تعمل في آخره، تبيع وتحصّل، لكن اختيارها يُقرأ من أوله: أي سوق ستدخل خلال سنتين، وبأي عرض، ومن أي قناة سيأتي الطلب. متجر يخطط لدخول الكويت بعد سنة يسأل غير ما يسأله متجر سيفتح قسماً للجملة في الرياض.

والقناة التي ستضيفها بعد سنة جزء من قرار اليوم. في عملي لأرجان باكيج في السعودية أدرتُ إدراج منتجات الشركة على Amazon.sa، وبنيتُ خطة لتحويله إلى قناة بيع حقيقية، فأضاف إيراداً يعادل 22% للشركة خلال أول شهرين من القناة. النتيجة لقناة Amazon وحدها، لكنها تكفي لتبيّن أن قناة واحدة خارج المتجر قد تغيّر حساب السنة كلها. فاسأل من الآن: هل تربط المنصة كتالوجك بالسوق الذي تنوي دخوله، وبكم؟

وما أتجاهله عند الاختيار: عدد القوالب، والأعداد التي تسوّق بها المنصتان نفسيهما من تطبيقات وشركات شحن وتجار، وعروض الانتقال المؤقتة. العرض ينتهي، والرسوم تبقى.

كيف يحدد مسار البيع في متجرك المنصة المناسبة؟

لا يحددها دفعة واحدة. كل جزء من المسار يرجّح كفة في بند واحد، وأغلبها تجده في ورقة القرار أدناه. ثلاثة منها تحتاج شرحاً قبلها: الدفع عند الاستلام، وقيد البوابات في زد، وبلد تسجيل شركتك.

وقاعدة واحدة تسري أياً كانت المنصة: فعّل كل بكسل من طريق واحد، الربط المدمج أو التطبيق، لا الاثنين معاً؛ وإلا احتُسب الشراء مرتين، وتعلّمت المنصة الإعلانية من أرقام منفوخة.

الدفع عند الاستلام وقيد البوابات في زد

إن كان جزء كبير من طلباتك دفعاً عند الاستلام، فالسؤال ليس هل تدعمه المنصة، بل مع أي شركة شحن يُحصَّل. صفحة الشحن في زد تقول إن تحصيل الكاش "لكل شركات الشحن"، لكن جدول «توصيل الفروع» في الصفحة نفسها يُظهره مع أرامكس وسمسا، لا مع سبل ولا أرامكس الخليج، وسبل أرخصها في ذلك الجدول بـ20 ريالاً. صدّق الجدول الخاص بنوع التوصيل الذي ستستخدمه، لا العنوان. وما لا تنشره أيٌّ من المنصتين اسأل عنه في رسالة واحدة: كم تأخذ شركة الشحن على كل شحنة عند الاستلام، وبعد كم يوماً يصلك المبلغ، وكيف تحصّل سلة الدفع عند الاستلام أصلاً.

وفي زد قيد تعرفه قبل أن تفعّل Zid Pay: يقول مركز مساعدة زد إنه لا يمكن تفعيل أي بوابة دفع أخرى معها إلا Tamara وTabby، وإن البوابة الأخرى تتعطل تلقائياً بعد تأكيدك التفعيل. ولا تذكر الصفحة مصير الدفع عند الاستلام والتحويل البنكي وMIS Pay وMadfu، فاسأل زد قبل التفعيل: أيّها يبقى يعمل؟ وإن كنت تحتاج stc pay فسلة تذكره مع PayPal في صفحة المدفوعات، ولم أجده ضمن Zid Pay.

البيع خارج السعودية، ومن الأردن

تعدّد زد في صفحتها الرئيسية الدول التي تعمل فيها: السعودية، والإمارات، والكويت، وعُمان، والبحرين، ومصر، وسوريا، والأردن ليس بينها. وZid Pay متاحة للتجار في السعودية والكويت بحسب مركز مساعدتها. ولم أجد الأردن في صفحات سلة، وتذكر سلة أنها مدعومة في السعودية والإمارات.

فإن كانت شركتك مسجلة في الأردن فافصل بين سؤالين يخلطهما كثيرون: هل تقبلك المنصة تاجراً مسجلاً في الأردن، وهل يشحن متجرك إلى الأردن. الأول يحدد إن كنت تستطيع فتح المتجر أصلاً، فاسأل عنه المنصتين قبل أي مقارنة. واسأل في الرسالة نفسها عن الوثائق المطلوبة (السجل التجاري وحساب البنك وبلده)، وإلى أي حساب وبأي عملة تصل المبالغ. وما يتغير في البيع لعميل سعودي من شركة أردنية تجده في دخول السوق السعودي.

ورقة القرار: سلة أو زد في عشرة أسئلة

انسخ الورقة واكتب جوابك عن كل سؤال في عمود "جوابك" بأرقام متجرك وخطته لـ18 إلى 24 شهراً. العمودان التاليان ما تنشره كل منصة في صفحاتها، والأخير إلى أين يميل الجواب. «اسأل المنصة» تعني معلومة لم أجدها منشورة.

#	السؤال عن متجرك	جوابك	في سلة	في زد	إلى أين يميل
1	كم طلباً تتوقع في الشهر بعد 18 شهراً، وبأي متوسط سلة؟		رسوم الدفع لكل شبكة: اسأل المنصة؛ "بدون عمولة منصة" في «سلة سبيشل»، والباقات الأخرى: اسأل المنصة	مدى على «النمو»: 1% + 1 ريال قبل الضريبة؛ بقية الشبكات والباقات: اسأل المنصة؛ وتقول زد إنها بلا عمولة على الطلبات	احسب رسوم سنة على طلباتك في المنصتين، ومعها رسوم التقسيط، والأقل يرجّح
2	ما حصة الدفع عند الاستلام من طلباتك؟		شركات التحصيل ومدته: اسأل المنصة	متاح من «البداية»؛ وفي جدول «توصيل الفروع» مع أرامكس وسمسا	المنصة التي تحصّل مع شركة الشحن التي تخدم مدنك
3	هل تبيع بالتقسيط، ومع أي شركة؟		Tabby، Tamara، Spotii، Cashew	Tabby، Tamara، Emkan، MIS Pay، Madfu؛ ولا تعمل مع Zid Pay بوابة أخرى إلا Tabby وTamara؛ اسأل أيّها يبقى مع Zid Pay، ومعه الدفع عند الاستلام	المنصة التي تعمل فيها شركة التقسيط التي يطلبها عملاؤك مع بوابة الدفع التي ستختارها
4	هل تحتاج stc pay أو PayPal؟		مذكوران في صفحة المدفوعات	stc pay عبر Zid Pay: اسأل المنصة	سلة إن كانا ضروريين، ما لم تؤكد زد غير ذلك
5	كم تكلّف شحنتك المعتادة إلى مدنك؟		الأسعار: اسأل المنصة	في قسم «توصيل الفروع»: سبل 20، أرامكس 23، سمسا 23 ريالاً لأول 10 كغ، دون الضريبة؛ ومستويات الشحن الأخرى بأسعار مختلفة	الأقل لشحنتك بطريقة الدفع التي يستخدمها عملاؤك، بعد حساب المرتجعات
6	هل ستبيع بالجملة أو للشركات خلال سنتين؟		مذكور في «سلة سبيشل»، بلا سعر معلن	لم أجده في الصفحات العامة: اسأل المنصة	اطلب سعر «سلة سبيشل»، واسأل المنصتين عن تطبيق للجملة على باقة أقل، وعن فواتير الشركات المتوافقة مع «فاتورة»
7	هل شركتك مسجلة خارج السعودية، أو ستبيع إلى دولة أخرى؟		تذكر السعودية والإمارات؛ الأردن: اسأل المنصة	السعودية، الإمارات، الكويت، عُمان، البحرين، مصر، سوريا؛ وZid Pay للسعودية والكويت	المنصة التي تقبل بلد تسجيلك وتخدم بلد عميلك
8	من أي قناة سيأتي أغلب طلباتك، وهل تحتاج كتالوج منتجات للإعلانات؟		Snapchat وTikTok (بكسل وCAPI وكتالوج يومي) مجاناً لكل الباقات؛ بكسل Meta مدمج للباقات المدفوعة	Facebook Pixel وواجهة التحويلات وGoogle Merchant Center من سوق التطبيقات؛ وفي مركز المساعدة مقالات لربط Snapchat وTikTok؛ Amazon، Trendyol، Jahez، مزيد	المنصة التي تربط قناتك الأولى بكتالوجها دون تطبيق مدفوع
9	كم شخصاً سيعمل في اللوحة، وهل لديك فروع؟		حسابات الموظفين في «سلة برو»؛ الفروع والمستودعات في «سلة سبيشل»	1، 1، 5، 20 عضواً بحسب الباقة	الباقة التي تكفي فريقك، ثم قارن سعرها في المنصتين
10	ماذا تأخذ معك إن غادرت بعد سنتين؟		تصدير الطلبات والمنتجات والعملاء: اسأل المنصة	تصدير الطلبات والمنتجات والعملاء من اللوحة، بحسب مركز المساعدة	المنصة التي تؤكد لك ما يُصدَّر وما ينتقل

لا تعطِ الأسئلة الوزن نفسه. السؤال 7 يُحسم قبل غيره: إن لم تقبلك منصة تاجراً فلا معنى لبقية الورقة عندها. ثم السؤال 1، لأنه الرقم الذي يتكرر كل شهر. وبعدهما يرجّح السؤالان 3 و6 إن كان التقسيط أو الجملة في خطتك. هذا ترتيبي أنا، لا ترتيب المنصتين.

متى يستحق الانتقال من منصة إلى أخرى؟

حين تقف المنصة في طريق خطتك، لا حين يزعجك التصميم. الانتقال يستحق ثمنه في حالتين: قناة أو وسيلة دفع أو دولة في خطتك لا تخدمها منصتك الحالية، أو فرق رسوم سنوي، محسوب كالمثال أعلاه، أكبر من تكلفة الانتقال ومن أسابيع الارتباك التي تليه.

المنصتان تعلنان مساعدة في نقل المتاجر إليهما. في صفحة باقات سلة سؤال "هل يمكنني نقل متجري من منصة أخرى إلى سلة؟"، وتعرض صفحة مقارنتها بزد "خدمة نقل وتصميم احترافي" مع «بلس» و«برو». وزد تعرض في صفحة المنتقلين نقل المتجر كاملاً مجاناً بفريق مخصص. والعرضان بلا تاريخ انتهاء معلن، فقد يتغيّران في أي وقت؛ لا تبنِ عليهما قرارك. ولا تعدّد أيٌّ من المنصتين في صفحاتها العامة ما ينتقل بالضبط، فاطلب قبل أن توقّع تأكيداً مكتوباً: هل تنتقل المنتجات بصورها وخياراتها، والعملاء، وسجل الطلبات، وهل تُحوَّل روابط المنتجات القديمة إلى الجديدة.

البند الأخير أهمها لمن يأتيه بيع من Google. الرابط القديم الذي لا يُحوَّل يفتح صفحة خطأ، وتضيع معه مرتبته في Google والزيارات التي كان يجلبها. واسأل هل تستطيع رفع قائمة تحويلات دائمة (301) بنفسك. وكيف تراجع ذلك في Search Console بعد الانتقال تجده في دليل السيو التقني للمتاجر. وأبقِ ثلاثة أشياء كما هي: النطاق، ومعرّفات البكسل وواجهة التحويلات، ومعرّفات المنتجات في ملف Merchant Center. النطاق الجديد يعني توثيقه من جديد لدى Google وMeta، ومعرّفات المنتجات الجديدة تجعل كل منتج جديداً في نظرهما.

وقبل أي نقل صدّر بياناتك بنفسك. يشرح مركز مساعدة زد في مقال من أكتوبر 2024 تصدير الطلبات والمنتجات والعملاء من اللوحة، ويذكر أن رابط تصدير المنتجات الكامل "صالح لمدة أسبوع واحد"، فاحفظ الملف فور وصوله. وفي سلة اسأل عن قوالب التصدير قبل أن تحتاجها. ولا تنتقل في الأسابيع التي تسبق موسماً كبيراً: الجمعة البيضاء، أو رمضان، أو اليوم الوطني. ومن يقرأ هذا في أكتوبر فموعده بعد الجمعة البيضاء وقبل أن يقترب رمضان.

من أين تبدأ هذا الأسبوع؟

املأ ورقة القرار، وأرسل كل خانة فيها «اسأل المنصة» سؤالاً مكتوباً إلى المنصتين في يوم واحد، واحفظ الردّين مع الورقة، وقرّر حين يصلانك.

بعد الاختيار ينتقل السؤال من المنصة إلى المتجر نفسه: الزيارات، والتحويل، وقيمة الطلب، وتكرار الشراء. تجد ذلك مرتباً في زيادة مبيعات المتجر الإلكتروني قبل رفع ميزانية الإعلان.

وإن أردت أن أراجع ورقتك معك قبل أن تدفع اشتراك سنة، فهذا من عملي في تنمية المتجر الإلكتروني. اطلب استشارة، وأرسل الورقة مملوءة ومعها ورقة مبيعاتك.

تريد أن يتعلّمها فريقك؟ برامج التدريب للشركات.